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『精明卖家的必杀技』
来源： 8899.com 　　　　　　　　　 发布时间：2008/03/14
各位亲爱的卖家们，大家有没有想过，在与买家的交流过程中，怎么样去获得最佳的心理优势,有没有想过利用言语去掌握主权，有没有想过把买家们的心思给摸透，有没有想过用自己的魅力和实力去征服买家们，最后让她们心悦诚服、甚至是心服口服的买你的ＤＤ呢？ 淘园网是定位于服务三千万淘宝卖家的资讯网。alitao.com 欢迎您！
　　偶把做生意比喻成一门完美的艺术，潮汕人做生意是出了名的精明，浙江人做生意是出了名的高明，我是一个潮汕人，我的祖辈们都是经商的，开网店对自己来说也算是得天独厚的事吧。
有的卖家在抱怨，怎么都没人来看自己的ＤＤ呢，流量也跟不上不去了？店里面都不知道要怎么装修？买家们看了自己的ＤＤ之后，问三两下就闪了，是不是自己不够帅呢？由于某些特殊原因，买家们拍下不买，关易时间关闭了就马上投诉！结果是财散人安乐。卖家们，请不要抱怨自己，也不要抱怨别人，这么Ｎ多个问题，不得不承认，没有人是能够随随便便就成功的。 淘宝掌柜的第二大乐园：www.alitao.com - 淘园网
　　“商者无域”啊，为何不把生意当成是一门艺术来看待呢？卖家们切记：在与买家交流时，请勿加入太多的“商业色彩”！
 “Ａ…马上有人说：靠艺术早饿死了！”要知道，现在能相信网购，能在网上买东西的，最主要是哪一类消费群体吗？淘宝里基本上是儒商的天下，做为儒商，最基本的道德修养，最起码的待人接物，都是PASS，甚至是优秀的。钻级卖家是怎么修炼过来的呢？除了有好货源，还需要什么呢？偶们个人认为：运用你的幽默力量，运用你的真诚耐心，运用你的诚实礼貌，再＋上自己的Ｎ些运气和技巧，自然是客似云来，水到渠成！经过这段时间的研究，偶们把买家们分成了四大类：

 

① 砍价的买家
②挑剔的买家
③举旗不定的买家
④爽快的买家
 
卖家必杀技◎心理战术篇』①搞定喜欢砍价的买家　　货比三家，砍价也是正常的，每一件ＤＤ不可能百分百完美，这个时候要以对方做为切入点，围绕对方谈；尽量谈些小缺点，最好是带有侧面性的，先赢得对方买家信任；再集中挖掘这件ＤＤ的优点。也可以通过用对比的方式：如“我们家的这款是中高档产品，市面上也有一些款是仿造我们这款产品的，价位方面要远远比我们这款有优势，但一分钱一分货吧，仿造的款式在含棉量及制作工艺、包括质量方面远远达不到要求的，您要便宜的我们家也有哦。”
 
也可以试着使用“苦肉计”博取同情，要知道有时候脸皮厚点未必是件坏事，想当年鼎鼎有名的刘备前辈还不是靠这招打天下的，每次吃了败仗了就大哭一场，对不起父乡亲，这样老百姓们不就反而更加拥护、鼓励他了?
旺旺里面有很多个性表情：哭脸的，委屈的，大哭的，如“||哭脸||偶们的ＤＤ已经是接近零利润出售了，只做个信用度，ＪＪ应该体谅体谅的”！碰到会砍价的高手可不要一口就把人家拒之于千里之外哦，切记，“态度、态度……”，有些卖家们一碰到砍价的，动不动就请人家买不起就不要买了，这样的态度是行不通的，卖家们切记：态度决定一切，多多运用理性化的方法，侃侃而谈会让你更出色。
②说服喜欢挑剔的买家
　　这种情况在现实生活中是很常见的，这也是买家们用来杀价的一项本领，即使是看中了哪一款非常心仪的ＤＤ，也会千方百计的挑出这件ＤＤ的毛病，再把它做为杀价的理由。如：“你们家的这款ＹＹ看起来好像会缩水！“碰到这样的情况我们应该对症下药，可以运用科学化和数据化的语言，大家想想，如果直接回答“不会”，和回答“我们这款衣衣在实店里一天的批发量是几百套，而且在北京地区的销量也是很大的。衣服的质量信得过，绝对不会缩水哦！”,可以比对一下这两句话之间有多大的差别？也有的买家可能会这样问：“你们家的ＹＹ不是很高档哦”，这句话一出，我想您听到了心里面也不是很有滋味，不过偶们也有绝招：“呵呵，您放心好了，我们的ＹＹ进商场专柜的”。（当然，质量要过得去哦）“西西，再怎么挑剔，看你怎么逃出偶们的五指山”。 淘宝、拍拍、易趣买家，卖家的交流场所，bbs.alitao.com ③面对举旗不定的买家　　老实说，有很多买家都是这样，店里面的ＤＤ多了，大家都会看得眼花缭乱，在这么多的ＤＤ中要海选、挑选再精选，确实是麻烦，所以在这样的情况下，会有一些买家询问店长，帮他们推荐几款，还有一些买家可能会这一件问问，那一件问问，心里面拿不定主意，犹豫不绝，这个时候就是卖家们表现的好时机了，我们可以借用“老百姓”的力量，让她们相信你的眼光，相信大家的眼光，如：这款ＤＤ偶们卖了十几套了（当然，要有依据哦，买家们也是很聪明的），反映非常好。可以考虑一下哦。或：我相信ＪＪ的身材如果来配这套ＹＹ的话肯定是PP的哦。让对方觉得这个想法是他自己的，那么，你就等于是成功了一半了。
③ 留住爽快的买家
 　　偶们开店这么久，有好几个买家都是先拍下的，也有一些买家拍了就“埋单“，像这样的买家能够直接拍下了ＤＤ说明了：第一、人家确实是喜欢你卖的东西。第二、好评连连，人家信得过您的店。大家要努力留住这样的好心人啊，人家都那么信任你了，咱们卖家更应该对买家细心呵护，多些嘘寒问暖，可不要让对方受委屈了哦，对于拍了几件ＤＤ的JJMM们，偶一般都是给她们折扣，JJMM很喜欢折扣的哦，下次再来跟偶买，偶再给她们折扣，一次比一次优惠，西西，这招够厉害吧。生意成交了，下次人家上线，不要忘记多打个招呼，一不留神，就又成了你的回头客了，生意也就源源不断。
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